ProSit-Konto löschen
Hier steht, wie du dein Konto bei ProSit, der App von Netstrada s.r.l., löschst und was mit deinen Daten passiert.
In der App
- ProSit öffnen und anmelden.
- Zu Profil gehen.
- Konto löschen tippen und bestätigen.
Dein Konto wird sofort gelöscht.
Ohne App: per E-Mail
Schreib an hello@netstrada.it mit dem Betreff „ProSit-Konto löschen“, und zwar entweder:
- von der E-Mail-Adresse, mit der du dich bei ProSit anmeldest (die deines Apple- oder Google-Kontos), oder
- mit der bestätigten Telefonnummer deines Kontos. Wir bitten dich eventuell, die Anfrage von dieser Nummer aus zu bestätigen.
Wir löschen ein Konto erst, wenn sicher ist, dass die Anfrage vom Inhaber kommt. Die Löschung erfolgt innerhalb von 30 Tagen; wir antworten dir, sobald sie erledigt ist.
Was gelöscht wird
Die Löschung per E-Mail bewirkt genau dasselbe wie der Button in der App:
- Dein Profil – Name, Foto, Geburtsjahr, Sprachen, Beschreibung –, deine Telefonnummer und dein Instagram-Name.
- Deine Anfragen samt den Fotos von Begleitpersonen, die du hinzugefügt hast, gefolgte Zelte, die Push-Tokens deiner Geräte, deine Brezn samt Verlauf, deine Klammern mit dem, was du daraufgeschrieben hast, deine Prosit-Verbindungen und deine Kaufdaten.
- Deine Angebote werden abgesagt. Alle Gäste, die an deinem Tisch angefragt hatten oder angenommen waren, werden benachrichtigt und bekommen ihre drei Brezn zurück.
- Deine offenen Anfragen werden zurückgezogen; Plätze, die dir zugesagt waren, werden für andere frei.
- Meldungen, die du abgegeben hast, und Bewertungen, die andere dir gegeben haben.
Bevor du es tust: Deine Klammern sind damit auch weg – unwiederbringlich. Jede Klammer an deinem Profil hast du dir verdient, indem du jemanden getroffen hast – darin kann eine ganze Wiesn-Saison stecken –, und die Worte darauf waren deine. Mit der Kontolöschung verfallen sie alle, dazu jede nicht genutzte Brezn einschließlich der gekauften, die sonst nie verfallen, und jedes Prosit, das du persönlich gemacht hast.
Nichts davon lässt sich auszahlen, auf ein anderes Konto übertragen oder zurückholen, wenn du dich neu anmeldest: ein neues Konto fängt bei null an. Wenn du nur eine Pause willst, melde dich einfach ab und lass die App liegen.
Was nicht gelöscht wird
- Bewertungen, die du anderen gegeben hast, bleiben in deren Profil – anonymisiert, ohne deinen Namen und ohne Bezug zu deinem Konto.
- Nicht genutzte Brezn und deine Klammern verfallen – siehe den Kasten oben. Sie können weder ausgezahlt noch auf ein anderes Konto übertragen werden.
- Die Kontolöschung erstattet keine Käufe. Verkäufer der Brezn sind Apple und Google; für eine Erstattung wende dich an sie (siehe Hilfe). Ihre eigenen Unterlagen zu deinen Käufen führen sie nach ihren Datenschutzbestimmungen.
- Unsere nächtlichen Sicherungen werden 14 Tage aufbewahrt; gelöschte Daten verschwinden daraus spätestens 14 Tage nach der Löschung. Server-Zugriffsprotokolle, die IP-Adressen enthalten, werden nach spätestens 14 Tagen automatisch gelöscht.
- Eine Meldung, die jemand anderes über dich gemacht hat, wird aufbewahrt, bis sie bearbeitet ist, und danach 12 Monate; dann wird sie automatisch gelöscht (siehe Datenschutzerklärung).
- Dein Apple- oder Google-Konto selbst bleibt unberührt. Was dein Gegenüber an einem Tisch auf dem eigenen Handy gespeichert hat, liegt außerhalb unserer Kontrolle.
Mehr zu deinen Daten in der Datenschutzerklärung.