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Aus Brezn besteht eine Anfrage. Drei Brezn senden eine Anfrage. Stöbern, Anbieten und Zelten folgen sind kostenlos.

Ein neues Konto bekommt fünf Brezn geschenkt: zwei beim Anlegen des Kontos und drei bei der ersten bestätigten Telefonnummer – das gibt es einmal pro Konto, für immer. Fünf, das ist eine Anfrage und zwei, die übrig bleiben. Nachkaufen kannst du in Paketen zu 5, 10, 16 und 35, und eine verdienst du dir, indem du jemanden triffst und ein Prosit machst.

Brezn sind kein Platz und bezahlen keinen – den Platzpreis regelst du mit dem Gastgeber. Kaufen bringt dich nie weiter nach vorn in der Warteschlange eines Gastgebers, schaltet nie eine Telefonnummer frei und kauft keinen Status.

Gekaufte Brezn verfallen nie. Geschenkte Brezn – zwei bei der Anmeldung, drei für die bestätigte Telefonnummer, eine für jedes Prosit – sind ab dem Moment, in dem du sie bekommst, 10 Tage gültig. Eine abgelaufene geschenkte Brezn ist weg; wir können sie nicht verlängern und nicht ersetzen. In der App steht bei jeder Brezn mit Datum, wie lange sie noch hat – du siehst also, was demnächst abläuft.

Eine Klammer ist eine kleine Holzklammer an deinem Profil, in die bis zu 24 Zeichen von dir eingebrannt sind. Eine bekommst du bei der Anmeldung, weitere dafür, Menschen zu treffen: für dein 1., 5., 10., 25., 50. und 100. Prosit und für deinen 1., 5., 10., 25. und 50. Tisch, an dem du dabei warst. Kaufen kann man sie nicht.

Du beschriftest jede Klammer einmal, und danach lässt sie sich nie mehr ändern – nimm dir also einen Moment. Deine drei liebsten hängen neben deinem Foto; welche und in welcher Reihenfolge, bestimmst du. Du kannst eine Klammer zerstören, aber das ist endgültig: den Meilenstein dafür gibt es kein zweites Mal. Eine Klammer ist reine Zierde: sie bringt dich nie weiter nach vorn bei einem Gastgeber und ändert nichts daran, was andere sehen.

Du hast höchstens eine unbeschriftete Klammer gleichzeitig. Solange eine auf ihre Beschriftung wartet, bringt ein weiterer Meilenstein keine neue Klammer – er ist dann einfach nicht verdient und wird auch nicht für später aufgehoben. Beschrifte die, die du hast, dann zählt der nächste Meilenstein wieder. Nichts drängt sich dabei auf: Eine unbeschriftete Klammer wartet still auf deinem Profil und auf der Startseite, bis du sie beschriften willst.

Ein Prosit ist eine Verbindung, die persönlich entsteht: Einer zeigt seinen Code, die andere scannt ihn, und ab diesem Moment seid ihr in beide Richtungen verbunden. Ihr bekommt beide eine Brezn – einmal pro Personenpaar, für immer, in dem Moment, in dem gescannt wird. Eine bestätigte Telefonnummer braucht es dafür nicht. Prosits zählen außerdem für deine Klammern.

Jede Seite kann ein Prosit jederzeit und stillschweigend auflösen. Es verschwindet dann aus beiden Profilen; die Brezn wird nicht zurückgenommen, und ein erneutes Verbinden bringt nichts mehr.

Schau dir deine Brezn und die Anfrage in der App an – dort steht, was passiert ist. Meist ist es eines davon:

• Sie sind abgelaufen. Geschenkte Brezn leben 10 Tage, gekaufte verfallen nie.
• Die Anfrage wartet noch. Beim Senden werden drei Brezn reserviert und so angezeigt, bis die Anfrage endet.
• Der Gastgeber hat deine Anfrage geöffnet. Dann sind sie verbraucht, ob er dich ausgewählt hat oder nicht: deine Vorstellung ist angekommen.
• Du hast die Anfrage selbst zurückgezogen. Dann gibt es die Brezn nie zurück.
• Ein Kauf wurde erstattet – von Apple oder Google. Die Brezn daraus werden zurückgenommen; schon ausgegebene werden zu Schulden, und solange du Schulden hast, kannst du nicht anfragen.

Hat niemand deine Anfrage angesehen, bevor sie endete – sie ist abgelaufen, der Tisch wurde geschlossen oder ein anderer Gastgeber hat dich vorher angenommen –, kommen dieselben drei Brezn automatisch zurück, mit der Laufzeit, die ihnen geblieben ist. Ebenso, wenn ein Gastgeber einen zugesagten Platz absagt.

1. Kauf nicht noch einmal.
2. Prüfe, ob du in ProSit mit demselben Konto angemeldet bist, mit dem du gekauft hast.
3. Schließ ProSit ganz und öffne es mit Internetverbindung neu. Beim Start meldet die App noch nicht übermittelte Käufe an unseren Server.
4. Nach ein paar Minuten immer noch nichts? Schreib an hello@netstrada.it mit der Bestellnummer aus der Beleg-E-Mail des Stores (Apple: „Bestellnummer“/„Order ID“; Google: beginnt mit „GPA.“), dem Datum und dem gekauften Paket. Deine Kartendaten brauchen wir nie.

Unter Android erstattet Google einen Kauf, den wir nicht innerhalb von drei Tagen bestätigen konnten, automatisch.

Ein Wort, das dir geschenkte Brezn gibt, wenn du es eingibst – zum Beispiel FRIENDS26. ProSit gibt solche Codes von Hand aus, zum Start und für die eine oder andere Entschuldigung. Halt Ausschau nach „Hast du einen Code?“ neben dem Store.

Ein Code funktioniert einmal pro Person. Manche Codes haben zusätzlich eine Höchstzahl an Einlösungen oder ein Ablaufdatum; ist eines davon erreicht, funktioniert der Code nicht mehr und sagt das auch. Brezn aus einem Code sind geschenkte Brezn: 10 Tage gültig ab dem Moment, in dem du sie einlöst, wie jede andere geschenkte Brezn. Codes werden nie verkauft und nie erstattet – es gibt nichts zu erstatten.

Verkäufer der Brezn sind Apple und Google, deshalb laufen Erstattungen über sie – ProSit kann einen Store-Kauf nicht erstatten.

• iPhone: auf reportaproblem.apple.com anmelden und „Erstattung anfordern“ wählen.
• Android: über Google Plays Erstattungsanfrage, oder in der Play-Store-App: Profil → Zahlungen & Abos → Budget & Verlauf.

Wird die Erstattung gewährt, werden die Brezn aus diesem Kauf zurückgenommen: noch nicht ausgegebene werden entfernt, schon ausgegebene werden zu Schulden, die die nächsten Brezn abtragen. Solange du Schulden hast, kannst du keine Anfrage senden.

Erst nach einem beidseitigen Ja. Wenn du anfragst, sieht der Gastgeber dein Profil, deine Vorstellung und die Social-Media-Angaben, die du freigibst – nie deine Telefonnummer. Sagt der Gastgeber zu, seht ihr beide die Telefonnummer und die freigegebenen Angaben des anderen, damit ihr euch im Zelt findet.

Mit der Zusage werden deine anderen offenen Anfragen für diesen Tag automatisch zurückgezogen – höchstens ein Gastgeber pro Tag sieht jemals deine Nummer. 24 Stunden nach Ende des Tisches wird sie nicht mehr angezeigt. Brezn zu kaufen schaltet nie Kontaktdaten frei.

Nur der Gastgeber dieser Anfrage und du. Das Foto einer Begleitperson steht nie in einem Profil oder sonst irgendwo in der App und wird 3 Tage nach Ende der Anfrage gelöscht. Füge eines nur hinzu, wenn deine Freundin oder dein Freund einverstanden ist, diesem Gastgeber gezeigt zu werden – mit dem Senden der Anfrage bestätigst du das.

Sag so früh wie möglich in der App ab, damit der Gastgeber den Platz weitergeben kann. Absagen erscheinen in deinem Profil. Kommst du einfach nicht, kann der Gastgeber das in der App sagen; antwortest du nicht innerhalb von drei Tagen, erscheint es in deinem Profil als „nicht erschienen“. Was umgekehrt passiert, steht in der nächsten Frage.

Sag es in der App. Ab dem Moment, in dem der Tisch beginnt, kann jede Seite sagen „wir haben uns getroffen“ oder dass der andere nicht da war – dafür musst du nichts scannen, und die meisten echten Treffen tun das ohnehin nicht. Wer zuerst spricht: Die andere Seite hat drei Tage Zeit zu antworten.

• Ihr seid euch einig, oder die andere Seite bleibt drei Tage still: Damit ist es entschieden. Wer als abwesend gemeldet wurde, bekommt ein „nicht erschienen“ ins öffentliche Profil – bei Gastgebern wie bei Gästen.
• Ihr widersprecht euch: Die Anfrage wird „strittig“. Kein Zähler bewegt sich, niemand kann bewerten. Wir entscheiden nicht, wer recht hat – wir belohnen dann einfach keine Seite.

Als Gast bekommst du deine Brezn sofort zurück, wenn du sagst, dass niemand da war – du brauchst dafür keine Zustimmung des Gastgebers, und ein späterer Widerspruch nimmt sie dir nicht wieder weg. Eine zurückgegebene Brezn hat immer noch mindestens 24 Stunden Laufzeit, selbst wenn sie eigentlich schon abgelaufen wäre, während sie in der Anfrage gebunden war.

„Niemand war da“ kannst du als Gast höchstens dreimal in 30 Tagen sagen. Reicht dir das nicht, stimmt etwas anderes nicht – schreib uns dann lieber.

Den QR-Code zu scannen (oder den sechsstelligen Code einzutippen) ist weiterhin der schnellste Weg, die Sache direkt vor Ort zu klären – es schließt die Anfrage sofort als getroffen ab –, war aber schon immer freiwillig und bleibt es.

Jedes Angebot und jedes Profil hat in der App eine Melde-Funktion. Meldungen liest ein Mensch. Melde falsche Tische, Gastgeber, die mehr als den Angebotspreis verlangen, Belästigung oder alles, wobei du dich unsicher gefühlt hast.